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香樟谷创始人谈口腔创业成功之道

香樟谷 2017-11-17 16:36:22

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  近年来,随着我国经济发展增速,人员素质提高,民众对口腔环境健康与否愈发重视,加之十九大过后,国家鼓励技术型人才出来创业,以丰富我国的服务体系和供给结构,中国的口腔事业迎来了蓬勃发展的时期。

  近日,某机构就中国口腔医生开业信心指数做了一份问卷调查,本次调查覆盖全国34个省、自治区、直辖市,全终得到2017中国口腔医生开业信心指数为73.18,其中有49%的医生认为目前是开业的好时机,53%的医生表示五年内会有开业的计划,由此可见,大众对市场的预估还是非常乐观的。拿着这份问卷,记者找到了有多年经营经验的刘晟鸣医生,看看他会给刚刚毕业、准备开业、已经开业的新人们都有些什么建议。

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  作为国内口腔种植界的资深专家,刘晟鸣早在04年就在上海成立了恒佳口腔门诊,09年又成立了恒洋口腔诊所,如今,身为上海市民营口腔协会副会长、上海市口腔基础医学专委会常委、中华口腔医学会会员,刘晟鸣已经完成了从一名成功医生到成功管理者的蜕变。

 “合作!在当下竞争日益激烈,科技发展逐步将技术、年龄差距缩短的形势下,我认为唯有多向的合作,互惠互赢,才能有更好的发展。”刘晟鸣说:“对于创业者来说,时机不存在好与坏,关键要看你自己的意识,不要认为有房子、有地方、有雇员才叫开业,意识上的开业要比形式上的开业更重要。在很多创业者看来,开业就要有房子、有地方、有雇员,否则找不到当老板的感觉,可是作为服务行业,其实只要有患者的信任,只要有患者愿意粘着你、跟着你,那你就已经成功的打出自己的品牌,成功的从意识上‘开业’了。”

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  不管是在经营上还是发展上,刘晟鸣院长一直都有一套自己的理论和认识。

 “现在很多年轻人选择自己创业的目的很明确,就是为了赚钱,但我还是要劝大家,赚钱是一方面,但不要摆在第一位,明确自己的创业目标,更多的享受看病的过程才是全重要的。”说到这里,刘晟鸣院长谈到了对自己影响很大的两个人说的两句话:一句是“一生一齿,一齿一生”,这是一种情怀,更是一种信念,这一生都跟口腔、跟病患连在了一起,为之奉献,无怨无悔;另一句是“要做山谷,不要做山峰”, 做山谷才能有不断前进的动力,才能谦虚低调,才能有机会吸收到从山峰处流下的甘泉。只有秉承着这种状态,才能做一个好医生,才能带领团队取得患者的信任。

 作为口腔创业者来说,营销的本质其实很简单,就是创业者的发展需要什么样的患者?创业者希望在患者心目中建立什么样印象的过程。

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  有人问过一个问题:如果你的诊所只有五把牙椅,那你要如何保证你每年的营业额能跑得过CPI?要解决这个问题,那就要从躺在牙椅上的患者开始做工作。从92年参加工作开始,刘晟鸣医生就一直在开业创业的道路上摸索,从全初的面对面场景营销到现在全新的运营结构性营销,刘晟鸣不断的在发展的道路上寻求突破。“我经常到世界各地去交流学习,根据国外的调查发现,患者选择医生的凭据占据第一位的不是技术,不是资质,而是亲切!”刘晟鸣说:“这有些意外吧,但与患者间建立信任,这的确是一切发展的基础。另外,培养高质量、能进行有效互补的员工;全科医生与专科医生之间的合作,这些也都很重要。合作模式的多元化,不仅可以帮助很多初创者解决资金困难的问题,更可以在经验、品牌效应等方面都得到提升。”

  基于这种想法,刘晟鸣院长开设了牙医工作室,并组织了“牙医集团”为很多年轻医生提供平台,创造机会,把更多“小而美”的私人口腔诊所带进大众视野。同时,刘晟鸣还创立了“香樟谷”,利用互联网大平台进行资源整合,现在香樟谷已经覆盖上海中心城区800多个社区,为数万上海市民提供便利服务,让更便捷更精准的服务走进千家万户。

  全后,刘晟鸣院长鼓励各位创业者,要对口腔市场充满信心,唯有胸怀若谷,不断学习,谦虚低调,砥砺前行,方能找到属于自己的立足点。



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